ColeMatch
Segurança e uso responsável
Informações para ajudar motoristas e passageiros a utilizar a plataforma com atenção e respeito.
Informações para uma decisão consciente
Perfis e identificação
O ColeMatch utiliza conta, perfil e informações de identificação. Quando aplicável, a plataforma pode realizar verificações de e-mail, telefone, identidade, documentos e outras informações necessárias.
Motoristas e veículos
Para oferecer caronas, o motorista deve cumprir as verificações específicas exigidas. Informações de habilitação, veículo e documentação podem ser solicitadas conforme as regras da plataforma.
Avaliações da comunidade
As avaliações devem representar experiências reais e ajudam a apresentar informações de reputação depois das viagens aplicáveis.
Comunicação responsável
As ferramentas de comunicação servem para organizar as caronas. Ameaças, assédio, discriminação, fraude e outros usos incompatíveis com a plataforma são proibidos.
O que uma verificação significa
A conclusão de uma verificação significa que determinado procedimento de validação foi realizado conforme os critérios aplicáveis naquele momento.
Uma verificação não constitui garantia sobre a intenção, a confiabilidade, o comportamento ou a conduta futura de qualquer usuário. Cada pessoa deve adotar cuidados razoáveis antes e durante a viagem.
Boas práticas durante o uso
- Confira as informações da carona, do perfil e do veículo disponibilizadas antes da viagem.
- Use os recursos de comunicação para combinar horários, locais de encontro e demais condições da carona.
- Respeite as condições combinadas, as normas de trânsito e os demais participantes.
- Evite compartilhar dados pessoais de terceiros que não sejam necessários ao uso da plataforma.
- Comunique situações suspeitas, denúncias ou incidentes relevantes pelos canais oficiais.
Proteção das informações
O ColeMatch busca adotar medidas apropriadas e compatíveis com a natureza dos dados tratados e com os riscos envolvidos. Nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes.
Para saber mais sobre o tratamento de dados pessoais, consulte a Política de Privacidade e Proteção de Dados.