Termos de Uso
Versão 2026-09-07
1. Papel da plataforma
O ColeMatch é um ambiente digital de conexão e comunicação. Não é transportadora, não define o preço do frete, não recebe o pagamento e não garante a execução do transporte.
2. Responsabilidade dos usuários
Cliente e transportador respondem pela veracidade das informações, pela legalidade da carga, pela negociação e pelo cumprimento das normas aplicáveis. São proibidos produtos ilícitos, perigosos, armas, munições, explosivos, valores e demais itens indicados pela plataforma.
3. Cadastros e verificações
“Cadastro confirmado” indica apenas que verificações descritas na interface foram concluídas. Não representa identidade garantida, certificação profissional ou garantia de segurança. Dados de RNTRC poderão ser comparados com bases públicas oficiais quando juridicamente e tecnicamente permitido.
4. Privacidade e comunicação
Contatos pessoais não devem ser publicados ou enviados no chat. O ColeMatch pode bloquear padrões de telefone, e-mail e links, sinalizar mensagens e manter registros para segurança e moderação. Depois de um Match, cada parte pode voluntariamente criar e revogar um link temporário para que uma pessoa de confiança acompanhe informações básicas da operação e de seus participantes. Contatos, documentos, conversa, endereço exato e códigos de segurança não são incluídos.
5. Operações e reputação
Códigos de retirada e entrega, histórico de status, denúncias e avaliações ajudam a documentar a operação, mas não substituem cautelas pessoais, documentos fiscais, seguros ou obrigações legais.
6. Moderação
A plataforma pode limitar publicações, suspender contas, remover conteúdo e preservar evidências quando houver risco, fraude, violação destes termos ou obrigação legal.
7. Contribuições
Contribuições ao projeto são voluntárias e nunca condicionam funcionalidades essenciais.